Veelgestelde vragen

Mogelijk heb je vragen over Safeguard of een van onze producten. Daarom hebben we de meest gestelde vragen alvast voor je gebundeld. Misschien staat het antwoord dat je zoekt daar namelijk al wel tussen!

Loading...

Allereerst is Safeguard als organisatie ISO27001 gecertificeerd. Daarnaast zijn er zijn verschillende systemen en procedures actief die ervoor zorgen dat de informatiebeveiliging op orde is. Heb je vragen over de informatiebeveiliging binnen Safeguard? Dan mag je altijd contact opnemen met onze support afdeling.

Ja, Safeguard voldoet aan de AVG. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Voor meer privacy en AVG gerelateerde informatie verwijzen we je graag naar ons privacy beleid.

Safeguard heeft de locatiegegevens van je telefoon nodig om te kunnen registreren of je op een locatie bent. Omdat deze locatiegegevens alleen lokaal op de telefoon worden opgeslagen, volgt de Safeguard app je nooit buiten de vooraf ingestelde locaties.

Ja. De rapportages bevatten onder andere een bezettingsoverzicht en een export van gemaakte meldingen, inclusief eventuele ingevulde evaluaties. Zo heb je altijd een complete analyse van hoe jouw organisatie heeft gehandeld in een noodsituatie.

Ja, inclusief de reactietijden en het verloop van de melding.

Ja. Het is mogelijk om Safeguard te koppelen aan een BMC of draadloze nood/paniekknoppen. In geval van nood, wordt er dan automatisch een melding gemaakt richting de app.

Ja. Het is mogelijk om crisismanagers die niet op locatie zijn te alarmeren. Je kunt per type incident instellen of de crisismanagers hier automatisch bericht van moeten krijgen.

Absoluut. Je kunt voor alle soorten incidenten vooraf een scenario aanmaken. Dit zorgt ervoor dat het hele oproepproces sneller en gerichter verloopt. Bij deze scenario's kan ook het aantal personen dat de melding moet accepteren worden ingesteld, waardoor onnodige onrust in het pand wordt voorkomen.

Alle benodigde medewerkers (mits aanwezig op werklocatie) worden opgeroepen. Wanneer er in de app een scenario wordt geselecteerd, wordt er nog specifieker opgeroepen. De medewerkers die in het geval van een bepaald scenario opgeroepen dienen te worden, stel je dan vooraf in.

Ja. Wij bieden een functie aan in de app waarmee BHV'ers kunnen communiceren: de Push To Talk functie. Met deze functie kunnen BHV'ers verder communiceren nadat zij zijn gealarmeerd. Portofoons zijn hierdoor niet langer nodig!

Antwoord niet kunnen vinden?

Geen zorgen! Ons online support team staat voor je klaar om je vragen te beantwoorden.