Fiege B.V. geht neue Wege in der Notfallprävention und -reaktion – mit Safeguard an ihrer Seite. „Früher waren Notfalleinsätze oft nur eine Randnotiz, aber das ist jetzt vorbei!", berichtet Johan de Pijper, stellvertretende Leiter des Notfalleinsatzes bei Fiege.
Als eines der führenden Logistikunternehmen Europas bietet die Fiege-Gruppe effiziente Supply Chain Lösungen an mehr als 150 Standorten weltweit. Ein Schlüssel zur Optimierung ihrer Arbeitssicherheit an zwei dieser Standorte? Die Implementierung von Safeguard, der modernen Lösung für Notfallmanagement und -kommunikation.
„Mit der Ankunft unseres neuen Standorts suchten wir nicht nur nach einer neuen Lösung, um Einblick in den Einsatz des Notfallteams zu bekommen, sondern auch die Kommunikation zwischen den Ersthelfern war ein Fokuspunkt", sagt Johan. Der neue Standort befindet sich etwa drei Kilometer vom bestehenden Standort in Zaandam entfernt.
Neue Herausforderungen im modernen Gebäude: Lösung für das Notfallteam
Mit dem Umzug in ein neues Gebäude stellte sich Fiege B.V. der Herausforderung, eine effektive Notfallkommunikationslösung zu finden. Das Ziel war klar: Transparenz und Effizienz im Einsatz des Notfallteams zu erhöhen. Doch das moderne Gebäude, unterteilt in vier isolierte Lagerbereiche, präsentierte eine zusätzliche Schwierigkeit. Aufgrund der hervorragenden Isolation war die Signalreichweite für 4G-, 5G- und Funktelefonie nicht gewährleistet.
Die Einschränkungen in der Kommunikation führten Fiege B.V. zur Abhängigkeit vom internen WLAN-Netzwerk und schließlich zur Einführung einer mobilen Notfalllösung vor rund zwei Jahren. „Es mag eine Weile her sein, aber das Management beauftragte uns mit der Aufgabe, alle Möglichkeiten sorgfältig zu prüfen“, erklärt Johan. „Besonders als Neulinge in diesem Bereich war es entscheidend, herauszufinden, welche Systeme wirklich funktionieren und welche am besten zu unseren spezifischen Anforderungen passen“, ergänzt er.
Die Entdeckung der perfekten Lösung: Safeguard
Auf der Suche nach einer effektiven Notfallkommunikationslösung stieß Fiege B.V. auf Safeguard. Nach einem ersten Austausch und einer eindrucksvollen Demo hatten sie die Gelegenheit, sich intensiv mit dem System auseinanderzusetzen – mit Erfolg.
„Zu Beginn benötigte ich zwar etwas Unterstützung, doch dank der hervorragenden Einführung gelang es mir schnell, die Funktionsweise zu verstehen“, berichtet Johan begeistert. „Ich hatte die Möglichkeit, selbst mit der App zu arbeiten, was mir erlaubte, das System kennenzulernen. So konnte ich unabhängig die Einrichtung bestimmen, die zu unserer Arbeitsweise passte."
Nach einer erfolgreichen Testphase ist Safeguard nun an beiden Standorten im Einsatz und meistert die ursprünglichen Herausforderungen mit Bravour. Das System bietet nicht nur einen detaillierten Überblick über die Anwesenheit, sondern ermöglicht auch eine effiziente Kommunikation über das interne Netzwerk mittels Push-to-Talk. „Die Mitarbeiter können sogar auf großen Bildschirmen einsehen, welche betrieblichen Ersthelfer gerade verfügbar sind“, ergänzt Johan. Safeguard hat sich als die ideale Lösung erwiesen.
Erfahrungen aus erster Hand: Safeguard in Aktion
Johan teilte kürzlich eine Erfahrung mit, die die Effizienz von Safeguard unter Beweis stellt. Bei einem Vorfall im Lager, der sich glücklicherweise als geringfügig herausstellte, kam die wahre Stärke des Systems zum Vorschein. Trotz der noch laufenden Implementierungsphase und dem Ziel, in Zukunft noch mehr Notfallhelfer auszubilden, gewährleistete Safeguard bereits eine umfassende Abdeckung durch sein automatisches Anruf- und Registrierungssystem.
Die schnelle Verfügbarkeit der Hilfe war beeindruckend. Eine besondere Funktion sind die sogenannten 'Gast-Notfallhelfer'. Wechselt ein betrieblicher Ersthelfer zwischen verschiedenen Standorten, wird er temporär als Gast-Notfallhelfer geführt, um bei Bedarf schnell eingreifen zu können.
Innovation in der Notfallberichterstattung und -auswertung
Johan hebt hervor, wie Safeguard die Berichterstattung und Auswertung von Notfällen revolutioniert hat. „Die Berichtsfunktion vereint alle relevanten Informationen in einem Dokument, was uns einen umfassenden Einblick in die Effektivität unseres Notfallteams gewährt. Es ist beeindruckend zu sehen, wie effizient unser Ansatz in der Praxis funktioniert“, schwärmt Johan. Diese Funktionalität ermöglicht es, die Leistung des Teams genau zu analysieren und stetig zu verbessern.
Der jüngste Vorfall im Lager demonstrierte die Stärke des Systems eindrucksvoll. „Die Möglichkeit, ein Ereignis unmittelbar nach Abschluss des Berichts zu bewerten, hat unseren Prozess enorm vereinfacht. Früher war dies ein mühsamer Prozess, aber jetzt, da es über die App zugänglich ist, kann jeder seine Erfahrungen und Gefühle direkt einbringen. Die Kombination dieser Bewertungen mit dem Bericht ermöglicht es mir, eine klare und strukturierte Übersicht an das Management weiterzugeben.“, resümiert Johan.
Die positive Resonanz und die effektive Umsetzung von Safeguard bei Fiege B.V. bestätigen, dass Notfallmaßnahmen eine zentrale Rolle in der Sicherheitsplanung spielen. Johanns Begeisterung und die akribische Reaktion auf Vorfälle unterstreichen den Erfolg des Systems. Safeguard hat sich nicht nur als ideales Werkzeug für Fiege und deren Ersthelfer bewährt, sondern fördert auch aktiv die Schaffung eines sichereren Arbeitsplatzes.
