Als hoofd BHV of QHSE-manager weet je als geen ander dat iedere seconde telt tijdens een calamiteit. Er is geen tijd voor miscommunicatie, onduidelijke taakverdeling of trage hulpverlening. Toch werken veel organisaties nog met traditionele, vaak omslachtige methoden van BHV-alarmering. In deze blog lees je hoe je met moderne technologie het verschil kunt maken, waarom een snelle alarmering zo belangrijk is en hoe bedrijven de overstap naar een geïntegreerd BHV-platform in de praktijk ervaren.
Het belang van snelle en betrouwbare BHV-alarmering
In een noodsituatie is iedere seconde van levensbelang. Of het nu gaat om een beginnende brand, een medewerker met een hartstilstand of een situatie waarin agressie dreigt te escaleren: de eerste minuten bepalen in grote mate het verdere verloop. Wanneer BHV’ers snel in actie kunnen komen, vergroot dit niet alleen de kans op een positieve uitkomst, maar geeft het ook rust en vertrouwen aan medewerkers en bezoekers. Mensen willen zich veilig voelen en erop kunnen rekenen dat er direct professionele hulp aanwezig is wanneer dat nodig is.
Een kortere reactietijd kan bij een brand ook nog eens enorme kostenbesparingen opleveren. Wanneer een beginnende brand tijdig wordt ontdekt en geblust, kan de schade vaak beperkt blijven tot een klein gebied in plaats van een complete afdeling of zelfs het hele pand. Hoe sneller de alarmering wordt ingezet, hoe sneller hulpverleners in actie kunnen komen bij het bestrijden van een brand. Dit scheelt eventuele financiële schade of een tijdelijke bedrijfsonderbreking.
Bij medische incidenten zijn de voordelen van snelle alarmering en responstijd onmiskenbaar. Door direct een melding te maken en de dichtstbijzijnde BHV’er, eventueel met een AED, daardoor snel ter plaatse is, stijgt de kans op succesvol reanimeren aanzienlijk. In het geval van een hartstilstand telt iedere minuut. Elke minuut vertraging kan de overlevingskans met 10% verlagen (bron: Nederlandse Reanimatie Raad). Dit kan een groot verschil maken in herstel en eventuele schade.
Door te investeren in een betrouwbaar alarmeringssysteem neem je als Hoofd BHV of QHSE-manager het initiatief om calamiteiten niet alleen snel te signaleren, maar ook te voorkomen dat ze onnodig escaleren. Het zorgt er bovendien voor dat de kans op onrust afneemt; heldere en snelle alarmering straalt uit dat de organisatie in staat is een incident tot een goed einde te brengen. Maar wat zijn manieren om BHV te alarmeren?
Van traditioneel naar modern: BHV-alarmering door de jaren heen
BHV-alarmering is altijd in beweging geweest. Waar bedrijven vroeger vooral vertrouwden op middelen zoals portofoons en belbomen, zien we inmiddels dat de communicatiebehoeften zijn veranderd. Organisaties worden groter en complexer, medewerkers zijn niet altijd op één vaste locatie te vinden en de noodzaak om in noodgevallen direct en foutloos te handelen is groter dan ooit. Dit heeft geleid tot een toename van digitale en geïntegreerde oplossingen, die sneller en betrouwbaarder informatie kunnen delen.
Het nadeel van traditionele manieren van alarmeren zit vaak in de afhankelijkheid van persoonlijke communicatie en vaste apparatuur. Niet iedereen kan voortdurend een portofoon bij zich dragen, en een centraal punt bij de receptie kan vertraging oplopen wanneer iemand niet direct opneemt. Een tussenoplossing leek een WhatsApp-groep, wat alsnog afhankelijk is van persoonlijke communicatie en apparaten. Te vaak worden berichten niet gelezen of opgevolgd. Moderne techniek dus, maar geen echte oplossing van het probleem.
Moderne systemen zijn juist ontworpen om in uiteenlopende situaties en omgevingen effectief te zijn. Ze benutten digitale technologie om binnen enkele seconden de juiste personen te bereiken, ongeacht waar ze zich bevinden of welk apparaat ze gebruiken. Denk hierbij aan automatische aanwezigheidsregistratie of alarmering. Dit maakt het mogelijk om efficiënter en met minder kans op fouten te reageren, wat bijdraagt aan een veiligere werkomgeving.
- Traditionele communicatiemiddelen kunnen onhandig zijn vanwege beperkte reikwijdte en tijdrovende procedures.
- Verouderde systemen bieden vaak geen direct inzicht in wie de melding ontvangt of hoe snel er wordt gereageerd.
- Digitale platforms leveren real-time informatie en kunnen verschillende functies, zoals alarmering en locatiebepaling, samenbrengen in één gebruiksvriendelijke omgeving.
Hoe je wel snel en efficiënt kan alarmeren?
Moderne oplossingen voor BHV-alarmering maken gebruik van slimme technologie die software en alarmering naadloos met elkaar verbindt. Via één platform kunnen verschillende hulpmiddelen worden aangestuurd, zodat iedereen die een rol heeft in de hulpverlening direct geïnformeerd en geactiveerd kan worden. Denk hierbij aan geautomatiseerde meldingen naar smartphones, integraties met toegangscontrolesystemen en het gebruik van diverse koppelbare apparaten. Het grote voordeel van zo’n geïntegreerde aanpak is dat meldingen niet alleen sneller, maar ook gerichter worden verzonden. Hierdoor ben je minder afhankelijk van handmatige processen en kan de BHV sneller én effectiever reageren op noodgevallen.
- Via een BHV-app: Een BHV-app maakt het mogelijk om met één druk op de knop een melding te versturen. BHV’ers zien vervolgens meteen waar het incident plaatsvindt, welk scenario is geactiveerd en welke acties nodig zijn.
- Via QR-codes: Door QR-codes strategisch te plaatsen in het gebouw, kunnen medewerkers en bezoekers eenvoudig en zonder aarzeling een melding maken. Deze manier van alarmeren voorkomt onnodig zoekwerk naar telefoonnummers of interne protocollen.
- Via fysieke noodknoppen: In bepaalde omgevingen, zoals productiehallen of receptiegebieden, is een vaste noodknop ideaal. Met één druk wordt de alarmering gestart en ontvangen de juiste hulpverleners direct een melding in de app. Zo gaat er geen tijd verloren, zelfs als een smartphone niet voorhanden is.
- Via draagbare noodknop: Voor medewerkers die niet altijd toegang hebben tot een telefoon (bijvoorbeeld bij alleenwerken) biedt een draagbare knop extra zekerheid. Deze kan een alarm versturen als iemand onverhoopt niet in staat is om zelf te bellen, wat vooral belangrijk is in man down-situaties. Dit kan eventueel ook automatisch gedetecteerd worden.
- Via automatische meldingen: Wanneer er geen beweging wordt gedetecteerd (mandown) of wanneer een brandmeldcentrale (BMC) rook of hitte registreert, wordt automatisch een alarm verstuurd. Dit vergroot de veiligheid voor medewerkers die alleen werken of in risicovolle omgevingen actief zijn, en zorgt ervoor dat BHV’ers onmiddellijk op de hoogte zijn van een mogelijk incident.
Door deze functies en oproepmogelijkheden te integreren met een BHV-app ontstaat er een volledig platform waarin alle betrokkenen in real-time kunnen zien wie op de melding reageert, hoe de situatie zich ontwikkelt en of er aanvullende hulp nodig is.
De voordelen van moderne BHV-alarmering
Niet alleen praktijkervaringen, maar ook harde cijfers tonen de impact van innovatieve alarmeringssystemen. De gemiddelde responstijd voor een melding via een geïntegreerde BHV-app is meestal enkele seconden, wat een wereld van verschil kan maken in noodsituaties. Bovendien helpt het beperken van materiële schade en andere gevolgen organisaties om kosten te besparen en de continuïteit te waarborgen.
- Snellere responstijden: Sommige bedrijven zien de eerste BHV-inzet al binnen één minuut na een melding. Bij Safeguard-gebruikers wordt een scenario gemiddeld binnen 3,5 seconden geaccepteerd door een hulpverlener.
- Minder kans op escalatie: Door een directe melding en snelle actie wordt de schade aan mensen en eigendommen beperkt.
- Volledige rapportage: Zie na afloop precies hoe het incident is verlopen en waar eventuele verbeterpunten liggen.
