BHV app op de ijsbaan: ‘Vanuit mijn werk maken we gebruik van Safeguard’

Na twee jaar afwezigheid keerde de grootste overdekte schaatsbaan van Gelderland terug in Duiven. Bij het evenement, waar het natuurlijk draait om plezier, is veiligheid ook een belangrijk thema. Wij werden benaderd door de organisatie met de vraag of wij iets voor hen konden betekenen.

Voor ons was het ook nieuw; een tijdelijke schaatsbaan voorzien van de Safeguard oplossing. Waarom ook niet? Plaatsen waar veel mensen samen komen, brengen vanzelfsprekend meer risico's met zich mee. Dat er voor veel evenementen een evenementenvergunning nodig is, lijkt dan ook niet vreemd. Daarin worden onder andere eisen gesteld aan de interne noodhulp. Er moeten dus verplicht mensen aanwezig zijn die noodhulp- of BHV-taken kunnen uitvoeren. 

Met meer dan 100,000 bezoekers blijkt de ijsbaan dan ook een echte Gelderse trekpleister. Begrijpelijk dat je met die aantallen de veiligheid niet voor lief neemt. De overdekte schaatsbaan, die volledig draait op vrijwilligers, was van 9 december tot en met 8 januari geopend in hartje Duiven. Wij mochten langs om met twee van de 130 vrijwilligers te spreken over hun aanpak voor een veilig verloop van alweer de vijftiende editie van de schaatsbaan.

Valkuil

Bij aankomst valt meteen op dat het niet zomaar om een schaatsbaan gaat. De ijsbaan bestaat uit twee grote tenten. Daar zit onder andere de uitdaging volgens Hugo Hollenga, BHV’er: ‘We hebben hier de ijsbaan en het daaraan gelegen horecapaviljoen. Deze zijn van elkaar gescheiden met een muur, wat het contact tussen de baan en het horecagedeelte lastig maakt’, legt Hij uit. 

De communicatie tussen de twee tenten was niet het enige waar de organisatie tegen aanliep. Wie en waar de BHV’er van dienst was, bleek ook een valkuil te zijn. ‘Als er iets gebeurde, waren we soms wel twintig minuten kwijt om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen’, vertelt Celine van Hummel, hoofd BHV. 

De oplossing lag dichtbij

Met die kennis en ervaring, zochten zij een oplossing. En die lag voor Hugo dichtbij: ‘Bij ons op het werk hangt er een mooi scherm waarop de aanwezige BHV’ers te zien zijn. Ik was opzoek gegaan naar welke partij daarachter zat en dat bleek Safeguard te zijn. Toen heb ik contact gelegd met jullie om te kijken of het mogelijk was om de app ook hier op de ijsbaan toe te passen.’

Waar hij al enigszins kennis had van onze dienst, was het voor Celine een nog onbekend systeem. ‘Ik kende het nog niet, maar het heeft duidelijk zijn voordelen’, zegt ze enigszins verbaast. Celine is namelijk ook instructeur bij een BHV opleider en draagt vanuit die rol zorg voor de BHV op de ijsbaan. ‘Safeguard helpt ons perfect met het inzichtelijk maken van beschikbare hulp en het oproepen daarvan. Zo kunnen, mocht er iets op het ijs gebeuren, de ijsmeester op hun plek blijven en hun focus op de baan houden’, zegt ze.

Na het eerste contactmoment met Safeguard was het zo geregeld, laat Hugo weten. Samen met support heeft hij het evenement doorgenomen en de mogelijkheden besproken. Toen de praktische zaken zoals het aantal gebruikers, mogelijke scenario’s en locatie bekend waren, konden ze kort daarna al aan de slag met de app. ‘We zijn zeer enthousiast over de werkzaamheid van de app, maar zeker het gebruiksgemak is bijzonder fijn’, zeggen de BHV’ers instemmend. 

Resultaat

Voor beide partijen was het een nieuwe en nog onbekende manier van werken. Maar na goed contact tussen beide partijen en een zelf georganiseerde infomiddag over de app, lag er een basis waarmee de BHV uit de voeten kon. De organisatie van de schaatsbaan had een duidelijk idee van wat ze wilden, waardoor in korte tijd de app kon worden gebruikt. De hoofd BHV’er liet weten, gebruik te willen blijven maken van de applicatie. ‘Er gebeurt ook wel eens een ongelukje en daarvoor is het hartstikke fijn als we gewoon een alarmering kunnen inzetten’, sluit Celine af. Dus wie weet, tot volgend jaar!